Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng go98

Điều 1 — Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu này, "go98", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến thương hiệu go98 và hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền go98.im. "Người chơi", "thành viên", "bạn" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của go98.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ sản phẩm và dịch vụ của go98 bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino Live, Thể thao, Nổ Hũ, Đá Gà, Quyền Anh, Rồng Hổ, Bắn Cá, Xóc Đĩa và tất cả chương trình khuyến mãi, giải thưởng, và ưu đãi thành viên. Người chơi phải đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung này trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào trên nền tảng.

Điều 2 — Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản go98, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Là cá nhân (không phải pháp nhân, tổ chức, hoặc đại diện theo ủy quyền).
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc hoặc tự loại trừ theo chương trình Chơi Có Trách Nhiệm của go98.
• Chưa có tài khoản go98 nào đang hoạt động hoặc đã bị khóa trước đây.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.

go98 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc vi phạm bất kỳ điều kiện nào nêu trên. Quyết định của go98 trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Điều 3 — Xác Minh Danh Tính (KYC)

Để đảm bảo an toàn cho cộng đồng người chơi và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền, go98 áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính (Know Your Customer — KYC) đối với tất cả thành viên. go98 có thể yêu cầu cung cấp các tài liệu sau bất kỳ lúc nào:

• Giấy tờ tùy thân: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu còn hiệu lực, hoặc giấy phép lái xe.
• Bằng chứng địa chỉ: Hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng hoặc tài liệu chính thức ghi rõ địa chỉ cư trú, có ngày phát hành trong vòng 90 ngày.
• Phương thức thanh toán: Ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác nhận quyền sở hữu tài khoản MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc tài khoản ngân hàng được dùng để nạp tiền.

Trong thời gian xem xét hồ sơ KYC, go98 có thể tạm thời hạn chế các tính năng rút tiền. Nếu người chơi không cung cấp tài liệu theo yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc, go98 có quyền đình chỉ tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

Điều 4 — Nạp Tiền & Rút Tiền

go98 cung cấp đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người chơi Việt Nam. Các phương thức hiện được hỗ trợ bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, TPBank, Agribank và Sacombank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể cao hơn cho thành viên VIP theo thỏa thuận riêng).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 30 giây đến 15 phút đối với phương thức ví điện tử; tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong trường hợp cần xem xét bổ sung.
• go98 không thu phí xử lý giao dịch nạp hoặc rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của từng đơn vị.
• Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền, nhằm đảm bảo an toàn và phòng chống gian lận.

go98 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung hoặc trì hoãn xử lý rút tiền nếu có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Trong mọi trường hợp, go98 sẽ thông báo lý do chậm trễ qua email hoặc hệ thống tin nhắn nội bộ trong vòng 24 giờ.

Điều 5 — Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

go98 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của go98:

• Tiền thưởng chào mừng dành riêng cho tài khoản mới, không áp dụng cho tài khoản đã từng nhận thưởng trước đó dù dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi khoản tiền thưởng đều phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo tỷ lệ được quy định trong từng chương trình trước khi được phép rút ra.
• go98 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược trái chiều (hedge betting) hoặc sử dụng chiến lược cược nhằm mục đích khai thác điều kiện wagering mà không chịu rủi ro thực sự.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, và không thể chuyển sang tài khoản khác.
• go98 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6 — Quy Tắc Đặt Cược & Giải Quyết Tranh Chấp

Tất cả kết quả trò chơi trên go98 được xác định bởi hệ thống Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế trong các sự kiện thể thao và trò chơi dealer trực tiếp. go98 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp về kết quả cược, người chơi phải gửi khiếu nại bằng văn bản đến [email protected] trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết thúc giao dịch tranh chấp. Khiếu nại nộp sau thời hạn này sẽ không được xem xét. go98 cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ thông tin.

Lỗi kỹ thuật, sự cố mạng hoặc gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của go98 không phải là cơ sở để yêu cầu hoàn tiền hoặc bồi thường, trừ trường hợp lỗi xuất phát trực tiếp từ hệ thống phía go98 và được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật.

Điều 7 — Hành Vi Bị Cấm & Hậu Quả Vi Phạm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng go98:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script, macro) để đặt cược hoặc truy cập hệ thống.
• Khai thác lỗ hổng phần mềm hoặc giao thức kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền có nguồn gốc phi pháp (rửa tiền).
• Đăng ký hoặc duy trì nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đặt cược thay mặt cho người khác (proxy betting) hoặc hoạt động như đại lý cá cược không được ủy quyền.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để che giấu địa chỉ IP thực tế nhằm vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật.

Hậu quả của vi phạm có thể bao gồm: cảnh báo chính thức, đình chỉ tài khoản tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng cược. Trong các trường hợp nghiêm trọng liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền, go98 có quyền báo cáo sự việc cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều 8 — Giới Hạn Trách Nhiệm

go98 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). go98 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, go98 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm của go98 đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự việc phát sinh.

Điều 9 — Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm

go98 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh. go98 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cờ bạc của mình, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, kích hoạt tính năng nghỉ ngơi (time-out) từ 24 giờ đến 30 ngày, và tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng. Để tìm hiểu thêm hoặc kích hoạt các công cụ này, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của go98.

go98 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn biết có người chưa đủ tuổi đang cố gắng truy cập nền tảng, vui lòng thông báo ngay cho go98 qua email [email protected].

Điều 10 — Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

Việc go98 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng của chúng tôi — một tài liệu tách biệt nhưng có giá trị ràng buộc pháp lý tương đương với điều khoản này. Bằng việc chấp thuận Điều khoản & Điều kiện này, bạn cũng đồng thời chấp thuận Chính sách bảo mật của go98.

Điều 11 — Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng go98 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm và dữ liệu — là tài sản độc quyền của go98 hoặc các đối tác cấp phép. Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản hay sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của go98.

Điều 12 — Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc thông lệ quốc tế về thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ khách hàng, go98 khuyến khích các bên ưu tiên phương thức thương lượng, hòa giải thiện chí trước khi tiến hành các biện pháp pháp lý khác.

Mọi thông báo pháp lý gửi đến go98 phải được thực hiện bằng văn bản qua địa chỉ email [email protected]. go98 sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng 3 ngày làm việc.

Điều 13 — Hiệu Lực & Cập Nhật

Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày người chơi hoàn tất đăng ký tài khoản go98 và tiếp tục có hiệu lực cho đến khi tài khoản bị đóng hoặc bị khóa. go98 có thể cập nhật nội dung điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang go98.im/dieu-khoan-dieu-kien. Người chơi nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp thuận toàn bộ nội dung sửa đổi.